Szakdolgozatom során egy webes hibabejelentő alkalmazást készítettem. A dolgozatomban ismertetem a felhasznált technológiákat és módszertanokat. Részletesen bemutatom az alkalmazás működését. A potenciális felhasználókat különböző tippekkel, megjegyzésekkel látom el. Az alkalmazás röviden: A felhasználók hibajegyeket jelenthetnek be, valamint más felhasználók ezeket a hibajegyeket kezelésbe vehetik. Az alkalmazás arra ad lehetőséget, hogy egy hibajegy a bejelentett státusztól egészen a megoldásig végig legyen vezetve és dokumentálva.