Rengeteg olyan internetes oldal létezik, amelyek mindösszesen átverések, bankkártyás fizetést, előre utalást követően ellenszolgáltatást nem produkálnak. Mindemellett a megbízható internetes portálok esetében is számos hiba fordulhat elő, elvégre arctalanul, látatlanba vásárolunk. Éppen ezen szituációk miatt kiemelten fontos, hogy jogi védelmet élvezzenek a fogyasztók ebben a speciális kereskedelmi formában, illetve hogy a fogyasztóvédelem ezen ága is megfelelő törvényi háttérrel rendelkezzen. Jelen dolgozatomban a jogi szabályozás bemutatásán túlmenően azt igyekszem megvilágítani, melyek azok a problémák, amelyekkel internetes vásárlás közben a fogyasztó szembetalálhatja magát, így például a megtévesztő reklámokat, az információtorzítást, az interneten vásárolt kontra valóságban kapott termék problematikáját és az adatvédelem aspektusát is megvilágítva. Azon kívül, hogy ezek megoldására milyen jogi eszköztár áll rendelkezésre, igyekszem azt is kifejteni, hogy milyen társadalmi hozzáállás szükséges ezeknek a szituációknak az elkerüléséhez. Továbbá kifejtem azt az uniós jogi hátteret, amelybe belesimul a hazai szabályozásunk, hiszen a 21. században az elektronikus kereskedelem kérdését csak a határokon átlépve értelmezhetjük maga valójában.