A Zöld Szállodák irányába mutatott fogyasztóimagatartás helyzetértékelése Magyarországon
Dátum
Szerzők
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt
A fenntarthatóság kérdésköre az utóbbi években egyre meghatározóbbá vált a turizmus területén, különösen a szálláshely-szolgáltatások esetében. A dolgozat célja annak vizsgálata, hogy a magyarországi fogyasztók milyen attitűdökkel és elvárásokkal viszonyulnak a „Zöld Szálloda” minősítéssel rendelkező szálláshelyekhez. A kutatás során szekunder és primer kutatási módszereket alkalmaztam: előbbiben a releváns szakirodalmak és statisztikai források feldolgozására került sor, utóbbiban pedig egy kérdőíves adatfelvétel szolgált alapul, amelyet 325 fő töltött ki. Az esettanulmányom fókuszában a fogyasztók szabadidős célzattal történő utazási szokásai, a zöld szállodák irányába mutatott attitűdje, valamint a szállodaiparban megjelenő greenwashing jelenségről alkotott véleménye áll. A kérdőív eredményei alapján megállapítható, hogy a hazai fogyasztók túlnyomó többsége pozitívan viszonyul a környezetbarát működéshez, azonban az árérzékenység továbbra is meghatározó szerepet játszik. A magyar fogyasztók nem tartják túlértékeltnek a „zöld szálloda” címet viselő szálláshelyeket, ráadásul a Z generációs válaszadók hajlandók lennének akár 5-10%-kal is többet fizetni. Kutatásom végére az is kiderült, hogy manapság fokozatosan növekszik a tudatos fogyasztók köre és a kérdőív kitöltőinek többsége felismeri a greenwashing tevékenység jeleit és megfelelően reagálnak az adott helyzetben.