A dolgozatom célja az elégedettség mérése volt az általam kiválasztott cégen belül és a lehetséges problémák megállapítása, megoldások keresése. A felméréshez a Spector-féle 9 dimenziós kérdőívet használtam. A dolgozatban bemutatom más kutatók vizsgálatait, a motiváció és elégedettség összefüggését, az elégedettség hatásait a szervezetekre. Ezután elemzem a kapott eredményeket és tanácsokat adok a cég számára a dolgozói elégedettség javítása érdekében.