Szakdolgozatom célja az volt , hogy bemutassam az e-kereskedelmet, illetve, hogy a COVID-19 járvány milyen hatást gyakorolt rá. Bemutattam az online értékesítés történelmét, majd azt kutattam, mi változott meg a pandémia megjelenése óta. Kutatásaim alapján megállapítható, hogy az online értékesítés nagyban változott, felgyorsult ez idő alatt, az emberek szokásai megváltoztak, egyre nagyobb szerepet játszik az emberek életében az online térben való vásárlás. Az online kereskedelem felértékelődése és gyors, robbanásszerű fejlődése a digitalizáció irányába tereli azokat a vállalatokat is, akik korábban nem voltak jelen az online térben. Függetlenül attól, hogy az emberek mit vásárolnak, az e-kereskedelem várhatóan vezető szerepet fog továbbra is betölteni. Még azok a hagyományos üzletek is, amelyek korábban alig, vagy egyáltalán nem rendelkeztek e-kereskedelmi tervvel, megváltoztatták a fogyasztók kiszolgálását a világjárvány idején. Ez egy olyan tendencia, amely valószínűleg megmarad és tovább fog fejlődni.