A fogyasztók védelme a pénzügyi követelések kezelése során
dc.contributor.advisor | Hajnal, Zsolt | |
dc.contributor.author | Gajdos, Martina | |
dc.contributor.department | DE--Állam- és Jogtudományi Kar | hu_HU |
dc.date.accessioned | 2019-01-24T07:00:06Z | |
dc.date.available | 2019-01-24T07:00:06Z | |
dc.date.created | 2019-01-15 | |
dc.description.abstract | A pénzügyi termékek és szolgáltatások megértése igen komoly nehézséget jelent, illetve egyre komolyabb szaktudást igényel. Az ezek mögött álló pénzügyi szolgáltatók és a fogyasztók között azonban hatalmas az aszimmetria, utóbbiak lényeges hátránnyal küzdenek, hiszen a fogyasztókkal szemben nagy szakértelemmel rendelkező, tapasztalt szolgáltatók állnak, így a jogi és szakmai ismeretek hiánya miatt világszerte a szükségesnél jóval alacsonyabb szintű a pénzügyi kultúra és a pénzügyi tudatosság. Kiinduló hipotézisem az, hogy ugyan a pénzügyi szektorban a fogyasztókat – elsősorban az előbbi információs asszimetriára és az alacsony szintű pénzügyi tudatosságra tekintettel – mára már számos szabályozás védi, ez a védelem azonban nem érvényesül ugyanúgy a követeléskezelés során, mint amikor az adott terméket egy elismert pénzügyi szolgáltató kezeli. Arra kerestem a választ, hogy igazolható-e a feltevésem, és amennyiben igen, úgy mi is ennek az indoka, illetve hogyan lehetne biztosítható ugyanazon védelem a pénzügyi fogyasztók számára a teljes szerződéses időszakban. Az emberek többségének a követeléskezelésről egy rendkívül borús kép jut eszükbe, a fogyasztók követeléskezelőkbe vetett bizalma teljesen hiányzik, sok a negatív tapasztalat e körben. Megpróbáltam annak is utánajárni, hogy miért alakult ki sokakban ez a pesszimista vélemény, mi áll ennek a hátterében, egyáltalán vannak-e a követeléskezelési tevékenységgel kapcsolatban felmerülő olyan rendszerszintű vagy folyamatosan ismétlődő problémák, amelyek erre a vélekedésre okot adhatnak. Dolgozatomban egy pénzügyi fogyasztóvédelemről és követeléskezelésről szóló rövid ismertetőt követően igyekeztem kiemelni a követeléskezelési tevékenység során leggyakrabban felmerülő, általam leghangsúlyosabbnak vélt problémaköröket. A személyes adatok védelme és adatkezelés, a követeléskezelés során felszámítható költségek, a Pénzügyi Békéltető Testület előtt felmerült problémák, illetve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete elnökének 14/2012. (XII. 13.) számú ajánlás kibocsátását indokoló problémák kiemelését, illetve a vonatkozó gyakorlat vizsgálatát követően arra kerestem a választ, hogy a különböző problémákra milyen megoldások születtek, illetve azok mennyire tekinthetők valóban hatékony megoldásnak. Egy rövid külföldi kitekintést követően igyekeztem a megfelelő következtetéseket levonni, majd megfogalmazni a témában építő jellegű kritikákat és javaslatokat. | hu_HU |
dc.description.course | jogász | hu_HU |
dc.description.degree | egységes, osztatlan | hu_HU |
dc.format.extent | 44 | hu_HU |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/263185 | |
dc.language.iso | hu | hu_HU |
dc.subject | pénzügyi fogyasztóvédelem | hu_HU |
dc.subject | követeléskezelés | hu_HU |
dc.subject | fogyasztóvédelem | hu_HU |
dc.subject | követeléskezelő | hu_HU |
dc.subject.dspace | DEENK Témalista::Jogtudomány | hu_HU |
dc.title | A fogyasztók védelme a pénzügyi követelések kezelése során | hu_HU |