Szakdolgozatomban a közúti árufuvarozás minőségét befolyásoló tényezőket vizsgáltam. Először a szakirodalmi áttekintésben a közúti fuvarozáshoz, illetve a minőségmenedzsmenthez kapcsolódó területeket, szabályozásokat mutattam be. Ezt követően kérdőív segítségével a kis- és közepes vállalkozások szektorában tevékenykedő vállalatoktól gyűjtöttem adatokat. Célkitűzésül az ISO 9001-es Minőségbiztosítási Tanúsítvány létjogosultságának a vizsgálatát, illetve a közúti árufuvarozást befolyásoló események, tényezők felkutatását tűztem ki. A kutatásom eredményéből egyértelműen kivehetőek azok a befolyásoló tényezők, melyek ráhatással vannak a közúti fuvarozás időbeli pontosságára, illetve a szállított árucikkek minőségére. A vizsgálatot követően levontam a következtetéseket, majd pedig javaslatot tettem a negatív hatások csökkentésének az érdekében.