Kommunikációs tréningek pszichológiai hatásainak vizsgálata rendvédelmi dolgozók körében
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
A jelen szakdolgozat célja egy rendvédelmi dolgozók számára szervezett kommunikációs készségfejlesztő tréning pszichológiai hatásainak vizsgálata volt. A kutatás arra irányult, hogy feltárja, a tréningen való részvétel milyen változásokat eredményez a résztvevők pszichológiai működésében, különös tekintettel az énhatékonyságra, az észlelt stresszre, az önértékelésre és az affektív állapotra. A vizsgálat a tréning hatását több pszichológiai változó együttes elemzésével, valamint kvantitatív és kvalitatív módszerek kombinálásával közelíti meg. Az elméleti megközelítés szerint a kommunikációs tréningek hatása komplex pszichológiai folyamatokon keresztül érvényesül, amelyek hozzájárulhatnak a kompetenciaérzés erősödéséhez és a stressz csökkenéséhez. Az empirikus vizsgálat eredményei azt mutatták, hogy a tréninget követően kedvező irányú változások figyelhetők meg a vizsgált pszichológiai változók területén, valamint a résztvevők beszámolói alapján a tanult kommunikációs elemek a munkahelyi gyakorlatban is megjelennek. A kvalitatív eredmények rámutattak az önreflexió erősödésére, a visszajelzések tudatosabb kezelésére és a kommunikációs mintázatok változására. Az eredmények összességében alátámasztják, hogy a kommunikációs tréningek az egyének pszichológiai működésében is változásokat idézhetnek elő, és hozzájárulhatnak a hatékonyabb munkavégzéshez a rendvédelmi környezetben.