9639197882
| dc.date.accessioned | 2008-12-08T05:51:37Z | |
| dc.date.available | 2008-12-08T05:51:37Z | |
| dc.description.abstract | Mindenki hallott már ügyfélkapcsolatról és volt is benne része számtalan esetben. Hallott az ügyfélközpontúságról és használt már olyan technikai csodákat, melyeket kizárólag az ügyfél érdekében vetettek be a szolgáltató cégek. Vizsgálták már a kérdést gazdasági, marketing és értékesítési szempontból. Szakosodtak rá tanácsadó cégek és szoftverfejlesztők-gyártók. Kitalálták a stratégiát, megalkották a folyamatokat, kifejlesztették a technikát. Ezekre nagyon odafigyeltek, de egyről sosem vagy alig esik szó: s ez az ügyfélkapcsolatban nélkülözhetetlen ember. Az ember, akinek tudása és értékrendje meghatározza a kapcsolat milyenségét és ezáltal eredményességét is. | hu |
| dc.identifier.bibid | bibJAT00389967 | hu |
| dc.identifier.isbn | 9639197882 | hu |
| dc.identifier.opac | http://webpac.lib.unideb.hu:8082/WebPac/CorvinaWeb?action=cclfind&resultview=long&ccltext=idno+bibJAT00389967 | hu |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/49118 | |
| dc.title | 9639197882 | hu |