Digitális marketing stratégiák összehasonlítása a pénzügyi szektorban: A Revolut és az OTP Bank esettanulmánya

Abstract

A dolgozat két pénzintézet, az OTP és a Revolut digitális marketingstratégiáját hivatott összehasonlítani. Az elemzés több területre is kiterjed mint például a digitális kommunikációs csatornák, közösségi média és e-mail marketing vizsgálata. Kiemelten foglalkozik a területen megjelenő trendekkel és innovációkkal az ügyfélélményt előtérbe helyezve. Emellett sor került keresőmotoros optimalizálás és az applikációk, weboldalak elemzésére is. A Revolut inkább a fiatalabb technológia orientált réteget helyezi fókuszba, míg az OTP tradicionális ügyfélkörrel rendelkezik. Megállapítja továbbá, hogy hiányoznak a megfelelő elemzések a mélyebb összehasonlító vizsgálathoz és rámutat a potenciális kutatási irányokra. A dolgozat hozzájárul a szektor digitális marketingjének mélyebb megértéséhez, valamint gyakorlati ajánlásokat tesz a további stratégiai fejlődés érdekében.