A dolgozatom a szolgáltatásmarketinget mutatja be a Debrecen Jégcsarnok Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság példáján keresztül. A szakdolgozatban szót ejtek a nonprofit szféráról, szolgáltatások sajátosságairól, a marketing és a sportmarketing fogalmáról, valamint a szervezeti kultúráról.A kiértékelést online kérdőív alapján végeztem.