A szakdolgozatom arra fókuszál, hogy a jövőben mennyire lesznek nyitottak az emberek a mesterséges intelligencia (MI) alapú megoldások alkalmazására a magyar kereskedelmi szektorban. Vizsgálom, hogy a digitális jártasság, a technológiai ismeretek és az iskolai végzettség miként befolyásolja az emberek hajlandóságát és bizalmát az MI megoldásokkal szemben. Primer és szekunder kutatások alapján elemzem, hogy az MI milyen mértékben járulhat hozzá a versenyképesség és hatékonyság növeléséhez, miközben felveti az adatvédelem és az etika kérdéseit is. A kutatás eredményei alapján javaslatokat fogalmazok meg a digitális készségek fejlesztésére és a technológia felelős alkalmazására, hogy támogassuk az MI társadalmi elfogadását a közeljövőben.