Záródolgozatom témája a Magyar Posta Zrt. logisztikai folyamatainak feltárása. Betekintést nyújtok a posta működésébe. Feltárom a logisztikai folyamatok szoros kapcsolatban állását a postával. Bemutatom a posta felvételi részlegét. A csomagfelvétel és posta helyi kézbesítés folyamatait, illetve ügyfélszolgálati tevékenységeket. Azt, hogy a mai világban már megváltozott a posta szerepe, online térnyerés hatása a postára tekintve.