A koronavírus-járványra adott fogyasztói reakciók és a járvány terjedésének lelassítása céljából bevezetett korlátozások jelentős hatással voltak a kiskereskedelmi forgalom alakulására. A járványhelyzet jelentősen formálta az egyes szolgáltatások és termékek iránti keresletet, egyes üzlettípusokat negatívan érintett, másokat viszont pozitívan. A Kormány számos olyan intézkedést rendelt el, amely befolyásolta a boltok megszokott működését, látogatottságát. A kereskedelem nagymértékben elektronikus platformra terelődött át, s a járványhelyzet hatására olyan mértékű előrelépések történtek az e-kereskedelem területén, amikre csak később számítottak. A járványhelyzet az egész globális ellátási láncot nagyon közvetlenül és azonnalian érintette, s szakértők szerint az ellátási láncválság még sokáig eltarthat. A Covid-19 egy külső gazdasági sokknak tekinthető, melynek nyomán egyszerre alakult ki keresleti és kínálati oldali válság, aminek hosszú távú gazdasági és társadalmi hatásait kell legyőznünk.