Szakdolgozatom témájaként a lakossági hitelezést választottam, mely a mai gazdasági helyzetben nagyon is aktuálisnak tekinthető. A hitel elengedhetetlen dolog minden szempontból a mai világban. Köztudott, hogy a magyar emberek nagy része hitelből él, addig nincs probléma, míg a törlesztésre van pénz és kereset. Manapság mindenki számára lehetőségeket és pénzhez jutást jelent a kezdetekkor. Természetesen a hitelek típusai, kondíciói bankonként változnak. Ezért úgy gondolom, fontos tisztában lenni a különböző hitelek sajátosságaival, paramétereivel, ugyanis ennek hiányában könnyen „csapdába” eshet az ember. Mindemellett a bankok egymás közti versengése eredményeképpen különböző, hatékonyságukat javítva új termékeket bevezetve, mindvégig szem előtt tartva az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálását próbálnak fönt maradni, eredményesen működni.