Ideális gyakorlókönyv és ötlettárGyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatokKommunikáció levélben, e-mailben és telefononIrodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésigTovábbi hasznos témák, és fontosabb kereskedelmi rövidítésekTöbbnyelvű szószedet, telefonálási segédletPraktikus, áttekinthető telépítés.