Generációs különbségek a munkahelyen - a kommunikáció és a vezetési stílusokkal kapcsolatos preferenciák empirikus vizsgálata

Abstract

Diplomamunkámban a munkaerőpiacon jelenleg aktív generációk (Baby Boomer, X, Y és Z) jellemzőit ismertetem és azt kutatom, hogy mit gondolnak az egyes generációk a kommunikációval és a vezetési stílussal kapcsolatosan, hiszen a munkahelyi generációs sokszínűség új kihívásokat és egyben lehetőségeket jelent a munkaadók számára. A kutatásom célja az volt, hogy feltárjam, van-e különbség az egyes generációk munkahelyi kommunikációs szokásai és vezetési stílus preferenciái között, és ha van, akkor miben különböznek, illetve miben hasonlítanak egymáshoz. A dolgozat első fejezetében a témához kapcsolódó szakirodalmat dolgoztam fel, melynek részeként bemutattam a generáció fogalmának különböző értelmezését, a munkaerőpiacon jelen lévő generációk főbb jellemzőit, továbbá a kommunikáció alapelveit és a vezetési stílusok főbb típusait. A kutatás empirikus részében primer kutatást végeztem elsőként kvantitatív, majd kvalitatív módszer alkalmazásával, melynek részeként a kérdőíves kiértékelés során 414 fős minta válaszát dolgoztam fel, valamint 3 interjúalany véleményét elemeztem. Az elemzések alapján egyértelműen megállapítható volt, hogy az egyes generációk munkahelyi kommunikációs preferenciái és elvárásai között vannak eltérések, ugyanakkor közös vonások is felfedezhetők.