Fenntartható fejlesztések és intézkedések a szállodaiparban és fogyasztói megítélése

Abstract

A szakdolgozatom a szállodaiparban jelenlevő fenntartható intézkedéseket vizsgálja és azok fogyasztói megítélését. A kutatásom egy online kérdőív és egy szakmai interjú feldolgozásával elemzi a fogyasztók hozzáállását a környezetvédelmet támogató intézkedésekhez. A kérdőívet 108 ember töltötte ki, amely felmérte az utazási szokásaikat, a klímaváltozás témakörében a tudásuk megítélését és a szállodában való fenntartható intézkedésekhez való hozzáállásukat. A szakmai interjú, amelyet egy szállodai dolgozóval készítettem, a tapasztalatai alapján. A kapott adatokat elemeztem és összevetettem őket, kapcsolatot keresve a vendégek múltbeli tapasztalatai és a jövőbeli elfogadási hajlandóság között. A szakdolgozatom végén következtetést vonok le a vendégek viselkedéséről és motiváló javaslatot intézek a szállodaipar számára, hogy a lehetőségekhez mérten kezdjék el a szállodájukban a fenntartható fejlesztéseket.