Dolgozatom témájának elsősorban a TAKAROS rendszer használatát választottam, melynek legfőbb oka az, hogy munkám során sokszor érzem azt, hogy még a legtapasztaltabb ügyintézők sem ismerik kellő mélységgel a rendszert. Ennek természetesen nem a hanyagság és tanulni nem akarás az oka, hanem az, hogy a rendszer folyamatos újítása és frissítése során idővel több alap menü is változáson ment keresztül. Mivel tudomásom szerint a jelenlegi teljes állapot bemutatása sehol nincs írásban lefektetve, így célul tűztem ki ezt a feladatot, a hivatalba érkező leendő új és régi kollégák számára.