A szervezeti kultúra vizsgálata a WebShop- Experts Kft.-nél

Dátum
2011-05-25T11:14:41Z
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

A dolgozatomat a WebShop-Experts Kft.-nél készítem, amely egy webáruházakat készítő cég. A dolgozat készítésének célja: a szervezet kultúrájának megismerése, majd a megfigyelések és az ezekből levonható következtetések bemutatása. A kutatásaimat a szervezeti kultúra fogalmának, részletes tanulmányozásával kezdtem a szakirodalomban. A kultúra alapjai, valamint az egyes tipológiák voltak azok az ismeretek, amelyek alapján a későbbi kutatásaim felépültek. Az első alkalmazott kutatási módszerem így az esettanulmány készítése volt. Az esettanulmányom keretében megfigyelt és feljegyzett tapasztalatokat a Robbins-féle tizenegy szervezeti kultúra alapkövéül szolgáló érték alapján csoportosítottam. A primer kutatásaim alapját a Roger Harrison-féle, vállalati kultúra diagnosztizálásra szolgáló, sztenderdizált kérdőív adta. Harrison négyféle vállalati kultúra-típust különböztet meg: a hatalom-, a szerep-, a feladat- és a személykultúrát. A négy fő kultúra típust Charles Handy, meghatározásain keresztül mutatom be, aki Harrison ezen 1970-es modelljét vitte tovább 1985-ös publikációjában. A különböző típusjegyek együttesen vannak jelen a szervezetekben, arányokban. A kérdőíves kutatásaimat ezen kultúratípusok vizsgálatának céljából készítettem. A kérdőívek kiértékelésekor ezen négy kultúratípus sajátosságai alapján értékeltem a kapott eredményeket és vontam le következtetéseket. A kérdőíves kutatást követően mélyinterjút készítettem a vezetőség tagjaival. A mélyinterjú készítés alapelvei alapján 6 fő kérdéscsoportra osztottam fel a nyélinterjúk vázlatát: A cégalapítással kapcsolatos kérdéscsoport, a dolgozókkal kapcsolatos kérdések, a cégen belüli kommunikáció, a közös események és szimbólumok, a szervezet felépítésével kapcsolatos kérdéskör és végül a javaslatok és tanácsok megismerésével kapcsolatos csoport, mintegy lezáró témakör. A kutatásaim eredményei alapján több közös eseményt sikerült létrehozni a társas értékelésen keresztül, a projekt átadási ceremóniáig. Új munkakör is született és egy nagyobb szabású projekt indult, amely új, teljesítményen alapuló céges munkakultúra kialakítását és bevezetését célozta meg, és viszi sikerre.

Leírás
Kulcsszavak
Szervezeti kultúra, Kis és középvállalkozás szervezeti kultúrája
Forrás