A szervezeti kultúra vizsgálata a WebShop- Experts Kft.-nél
Dátum
Szerzők
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt
A dolgozatomat a WebShop-Experts Kft.-nél készítem, amely egy webáruházakat készítő cég. A dolgozat készítésének célja: a szervezet kultúrájának megismerése, majd a megfigyelések és az ezekből levonható következtetések bemutatása. A kutatásaimat a szervezeti kultúra fogalmának, részletes tanulmányozásával kezdtem a szakirodalomban. A kultúra alapjai, valamint az egyes tipológiák voltak azok az ismeretek, amelyek alapján a későbbi kutatásaim felépültek. Az első alkalmazott kutatási módszerem így az esettanulmány készítése volt. Az esettanulmányom keretében megfigyelt és feljegyzett tapasztalatokat a Robbins-féle tizenegy szervezeti kultúra alapkövéül szolgáló érték alapján csoportosítottam. A primer kutatásaim alapját a Roger Harrison-féle, vállalati kultúra diagnosztizálásra szolgáló, sztenderdizált kérdőív adta. Harrison négyféle vállalati kultúra-típust különböztet meg: a hatalom-, a szerep-, a feladat- és a személykultúrát. A négy fő kultúra típust Charles Handy, meghatározásain keresztül mutatom be, aki Harrison ezen 1970-es modelljét vitte tovább 1985-ös publikációjában. A különböző típusjegyek együttesen vannak jelen a szervezetekben, arányokban. A kérdőíves kutatásaimat ezen kultúratípusok vizsgálatának céljából készítettem. A kérdőívek kiértékelésekor ezen négy kultúratípus sajátosságai alapján értékeltem a kapott eredményeket és vontam le következtetéseket. A kérdőíves kutatást követően mélyinterjút készítettem a vezetőség tagjaival. A mélyinterjú készítés alapelvei alapján 6 fő kérdéscsoportra osztottam fel a nyélinterjúk vázlatát: A cégalapítással kapcsolatos kérdéscsoport, a dolgozókkal kapcsolatos kérdések, a cégen belüli kommunikáció, a közös események és szimbólumok, a szervezet felépítésével kapcsolatos kérdéskör és végül a javaslatok és tanácsok megismerésével kapcsolatos csoport, mintegy lezáró témakör. A kutatásaim eredményei alapján több közös eseményt sikerült létrehozni a társas értékelésen keresztül, a projekt átadási ceremóniáig. Új munkakör is született és egy nagyobb szabású projekt indult, amely új, teljesítményen alapuló céges munkakultúra kialakítását és bevezetését célozta meg, és viszi sikerre.