A telefonos ügyfélszolgálatok tevékenysége

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorUjhelyi, Mária
dc.contributor.authorPocsai, Petra Réka
dc.contributor.departmentDE--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2014-10-31T07:26:06Z
dc.date.available2014-10-31T07:26:06Z
dc.date.created2014-10-30
dc.description.abstractSzakdolgozatomban az ügyfélszolgálatok és a telefonos ügyfélszolgálatok szerepéről és tevékenységéről írok, valamint a kihívást jelentő ügyfelekről. Dolgozatom tartalmaz egy rövid bemutatást a Generali Biztosító Zrt. telefonos ügyfélszolgálatáról, valamint egy feltáró kutatást öt, hazánkban ismert biztosító telefonos ügyfélszolgálatáról.hu_HU
dc.description.correctorvt
dc.description.courseGazdálkodás és menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent51hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/199503
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjecttelefonos ügyfélszolgálatokhu_HU
dc.subjectügyfélszolgálatok
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Társadalomtudományokhu_HU
dc.titleA telefonos ügyfélszolgálatok tevékenységehu_HU
dc.title.translatedThe activities of Call Centershu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)