A dolgozat célja, hogy feltárja a felsőoktatási rendszerekben végbemenő változásokat a hallgatói létszám radikális növekedése kapcsán. Ehhez a dolgozat első felében az elméleti háttér megalapozására kerül sor, így foglalkozunk a közszolgáltatásokkal, és a közigazgatási reformokat is bemutatjuk. A dolgozat kutatási részében helyzetképet és elemzést adunk a felsőoktatási rendszerekben bekövetkező változásokról.