A munkahelyi kompetenciaszorongás alakulása rendszerszemléletű coaching folyamatban

Abstract

A dolgozat egy rendszerszemléletű coaching folyamat esettanulmányát mutatja be, amelynek középpontjában a munkahelyi kompetenciaszorongás és az önhatékonyság alakulása áll. A folyamat során a teljesítményhelyzetekhez kapcsolódó anticipációs szorongás, a perfekcionisztikus működés, a halogatás, a kognitív torzítások, valamint az imposztor jelenséghez kapcsolódó értelmezési mintázatok kerültek előtérbe. A kliens szakmai működésében a magas belső elvárások, a hibázástól való félelem, a saját kompetencia bizonytalan megélése és a pozitív visszajelzések nehezített befogadása egyaránt szerepet játszottak. A coaching munka célja a szorongást fenntartó gondolkodási és érzelmi folyamatok tudatosítása, a kontroll és felelősség kérdésének árnyaltabb értelmezése, valamint a szakmai önreflexió támogatása volt. Az ülések strukturált és félig strukturált beszélgetésekre, asszociatív és vizuális eszközökre, valamint célzott reflexiós feladatokra épültek. Az esettanulmány rámutat arra, hogy a coaching megfelelő keretek között hozzájárulhat a teljesítményszorongáshoz kapcsolódó kognitív mintázatok felismeréséhez, a perfekcionisztikus önértékelés rugalmasabbá válásához, valamint az önhatékonyság és a reálisabb felelősségértelmezés erősítéséhez.