A világban gyors technológiai fejlődés és szervezeti változások következtében nélkülözhetetlenné vált az alkalmazottak szakmai ismereteinek fejlesztése,képzése. Szakdolgozatom fő célja az, hogy megvizsgáljam a Popz Europe Kft. alkalmazottainak képzését a minőségirányítási követelményeknek megfelelően.A képzés szükségessége miatt a vállalaton belüli oktatások hatékonyságára kerestem válaszokat. A kérdőíves vizsgálat és a mélyinterjú segített alátámasztani a dolgozatom fő kérdéseit. Úgy gondolom, hogy az emberi erőforrás fejlesztését és a minőségirányítás jelentőségét nem becsülhetik le a szervezetek.