A szakdolgozat elkészítése során alkalmazott szakirodalmi könyvek, folyóiratok, áttekintését követően az első részben bemutatom a takarékszövetkezetek történetét a kezdetektől napjainkig magába foglalva a takarékszövetkezeti integrációt. A következő fejezetben részletesen ismertetem a Szabolcs Takarékszövetkezet működését, tevékenységi körét. Itt találhatóak meg a pénzintézet belső szabályzatai, melyek a hitelkihelyezés fontos részét képezik. Betekintést kapunk továbbá a Szabolcs Takarékszövetkezet Cenzúra Bizottságának összetételéről és működéséről. A dolgozat következő részében a lakossági hitelezés kerül bemutatásra. Ebben a részben a hitelezés folyamatának részletes levezetése található meg. Rövidebb áttekintést kapunk a hitelmonitorig, hitelbehajtás, illetve a biztosítékok érvényesítéséről. Mindezek bemutatása mellett célom volt, hogy a hitelezıi válság kialakulása és hatása is szerepeljen a dolgozatomban. A válságnak jelentős szerepe van a hitelezői szektorban. Hatására a lakossági hitelek feltételeiben jogszabályi szigorításokra került sor, így e változások bemutatását is tartalmazza a szakdolgozat. A Magatartási Kódex részletes ismertetését követően a THM szabályozását mutatom be. Az utolsó fejezetben a javaslatokat fogalmaztam meg, amelyek a Szabolcs Takarékszövetkezet sikeresebb, eredményesebb működéséhez járulhat hozzá.