Érzelmi intelligencia a vezetésben: A vezetői empátia és a munkavállalói motiváció dinamikája

Abstract

Kutatásom célja annak feltárása, hogy a vezetők érzelmi intelligenciája és empatikus készsége milyen hatással van a munkavállalók motivációjára és elkötelezettségére. A szakirodalmi áttekintés során bemutatom az érzelmi intelligencia főbb dimenzióit, valamint a motiváció elméleti hátterét és munkahelyi jelentőségét. A primer kutatás kvalitatív és kvantitatív módszerek kombinációjával valósult meg: vezetői interjúk és munkavállalói kérdőíves felmérés segítségével. Az eredmények rámutatnak arra, hogy a magasabb érzelmi intelligenciával rendelkező vezetők pozitívabb munkahelyi légkört teremtenek, amely erősíti a dolgozók motivációját és lojalitását. A vizsgálat továbbá alátámasztja, hogy a vezetői empátia kulcsszerepet játszik a hatékony kommunikációban és a konfliktuskezelésben. A dolgozatomban gyakorlati javaslatokat is megfogalmazok a vizsgált szervezet számára az érzelmi intelligencia fejlesztésére és a motiváció növelésére.