A Hat Szigma módszer alkalmazhatóságának vizsgálata a Magyar Telekom Nyrt.-nél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorKotsis, Ágnes
dc.contributor.authorVincze-Német, Edit
dc.contributor.departmentDE--TEK--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2011-11-10T14:55:22Z
dc.date.available2011-11-10T14:55:22Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2011-11-10T14:55:22Z
dc.description.abstractDiplomamunkámba a Hat Szigma módszer szolgáltató vállalatoknál történő alkalmazhatóságát vizsgáltam a Magyar Telekom Nyrt. példáján keresztül. Dolgozatom első felében a hazai és nemzetközi szakirodalmakon keresztül bemutattam a minőségügy alapjait, majd a Hat Szigma módszert elemeztem részletesen. Ennek keretében ismertettem a módszer eredetét, fogalmát és főbb jellemzőit, és azt, hogy miben tér el a többi minőségügyi irányzattól. Vizsgáltam továbbá a Hat Szigma fejlesztési modelljeit, szervezetét és a módszer eredményességének feltételeit. A harmadik fejezetben a Lean Menedzsment és a Hat Szigma integrációjából származó Lean Hat Szigmát ismertettem. A szakirodalmi áttekintést követően a dolgozat második felében a Hat Szigma módszer alkalmazását vizsgáltam a Magyar Telekom Nyrt-nél. Ennek keretében a negyedik fejezetben röviden bemutattam a vállalatot, majd az ötödik fejezetben a végrehajtott Hat Szigma projektet elemeztem részletesen. Diplomamunkám megírása során arra keresem a választ, hogyan alkalmazható a módszer a szolgáltató vállalatok esetében? Ezen belül vizsgálom, hogy mi a Hat Szigma és miben tér el a többi minőségügyi irányzattól? Hogyan alkalmazta a Magyar Telekom Nyrt. a módszert egy konkrét probléma megoldására? És végül, a módszer alkalmazásával elérte-e a vállalat a projekt indításakor kitűzött céljait?hu_HU
dc.description.correctorVT
dc.description.correctorvt
dc.description.courseVezetés és szervezéshu_HU
dc.description.degreeMschu_HU
dc.format.extent55hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/117940
dc.language.isohuhu_HU
dc.rights.accessrestrictedhu_HU
dc.subjectHat Szigmahu_HU
dc.subjectszóráshu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleA Hat Szigma módszer alkalmazhatóságának vizsgálata a Magyar Telekom Nyrt.-nélhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)