A dolgozatomban döntéstámogató rendszereket fogok bemutatni a hazai mikro-, kis- és középvállalkozások igényeire fókuszálva. Egyre inkább felértékelődik a naponta ránk zúduló információtömeg mihamarabbi feldolgozása, a versenyben maradáshoz pedig szinte elengedhetetlenné vált a gyors, tudatos döntéshozatal. Ez a magyar KKV-k esetében sincs másképp, különösen a COVID-19 világjárvány hatására kialakult bizonytalan helyzetben. Ebben segíthetnek a döntéstámogató rendszerek. Először bemutatom a KKV-k jelentőségét, helyzetét Magyarországon az utóbbi években és napjainkban. Ebből kiderül, hogy egyre jobban előtérbe kerül náluk a digitális fejlődés. Ezután a döntéstámogató rendszerekről írok. A különböző definícióikról, helyükről a vállalati információs rendszerek történetében. Majd jellemzem a nem integrált döntéstámogató rendszereket, bemutatok, összehasonlítok három ilyen szoftvert. Felsorolom az ERP rendszerek, mint integrált döntéstámogató rendszerek előnyeit és hátrányait, itt is hozva konkrét programokat példaként. Az egyik ilyen program a sERPa, melynek egy adott KKV-nál, a Debreceni Sportcentrumnál való használatáról is írok egy interjú és egy rövid felmérés alapján. Kiderítem például, hogy mikor vezették be, hogyan vesz részt a döntéstámogatásban, milyen problémák merültek fel a rendszerrel kapcsolatban. Majd javaslatokat is teszek a jövőbeli informatikai fejlesztésekre vonatkozóan. Minden szoftvereknél leírom, hogy miért ajánlom őket a KKV-k számára, vagy éppen milyen nehézségek állhatnak bevezetésük útjába.