A társadalomban és az oktatáspolitikában végbement változások kihívások elé állítják az oktatásban érintett szereplőket: szülőket, gyermekeket, pedagógusokat. A kihívásoknak folyamatosan meg kell felelni, alkalmazkodni kell hozzájuk, változni és megoldási lehetőségeket keresni. Ez a dolgozatom témájául választott szülő és intézményi kapcsolattartásra fokozottan igaz. Véleményem szerint ezt minden nevelési-oktatási intézményben kiemelt feladatként kell kezelni. A kapcsolattartási fórumok helyes működtetése az egész intézmény működésére hatással van. Ezt a területet vizsgáltam meg kérdőíves és interjú formájában is egy alapfokú oktatási intézményben, Nyíregyházán.