Dolgozatom első részében igyekeztem bemutatni az elektronikus kereskedelem legfontosabb szegmensiet, illetve az elektronikus szerződések létrejövetelének jogi hátterét. Az elektronikus szerződéskötés című fejezetben olvasható az is többek között, hogy a szerződő felek miképpen jutnak el az ajánlat tétel megtörténtétől a szerződés teljesítéséig. Lényegesnek tartottam bemutatni az elektronikus aláírás alkalmazását és működését hiszen ez a legegyszerűbb mód arra, hogy az általunk kötött elektronikus szerződésnek hitelességét biztosítsuk és elkerüljük a visszaéléseket. A webáruházak működését és szabályozását taglaló fejezetben fontosnak tartottam azt, hogy részletesen be tudjam mutatni azt a mindennapossá vált vásárlási folyamatot, amit nap mint nap használatba veszünk a termék megrendelésétől kezdve a megannyi fizetési módon keresztül egészen a vágyott árucikk kézbesítéséig,