Minőségirányítási eszközök fejlesztése munkavédelmi szolgáltatási folyamatokban

Abstract

Szakdolgozatomban a Tempó Loki Kft. munkavédelmi szolgáltató tevékenységéhez kapcsolódó, minőségirányítási rendszerbe integrálható eszközök kifejlesztésének lehetőségét vizsgáltam. Munkám célja az volt, hogy vállalatom és ügyfeleink számára megfelelő eszközöket (eljárásrend, ellenőrző lista, munkautasítás) fejlesszek a biztonságosabb munkavégzés érdekében, olyan plusz szolgáltatást biztosítva, amely ügyfeleink munkavállainak biztonságát javítja. A munkám első szakaszában elemeztem a minőség fogalomrendszerének alakulását a termelői és szolgáltató szektor területén, a minőségirányítás eszközrendszerét. Összehasonlítottam a vállalatom és ügyfeleink szempontjából számottevő minőségirányítási rendszerszabványokat, alkalmazásuk körülményeit, feltételrendszerét. Kapcsolódási pontokat azonosítottam a Munkavédelmi törvény és a MSZ EN ISO 45001 MEB irányítási rendszer szabvány tartalmi elemei között. .Az elmúlt egy év során általam kivizsgált mintegy 60 incidens közül kiválasztottam öt különböző súlyosságú esetet, amelynek elemzésével, illetve ügyfeleink igényei alapján vázoltam a munkabiztonság területén fejleszteni szükséges területeket. Dolgozatom utolsó szakaszában a bemutattam fejlesztendő területek (tűzvédelem, magasban történő munkavégzés, emeléstechnika) valamint a munkavédelmi szolgáltatás minőségének színvonalát javító, minőségirányítási rendszerükbe integrálás előtt álló fejlesztéseket (incidensek vizsgálata, nyilvántartása, kockázatelemzés és értékelés).