Integrált vállalati erőforrás tervező szoftver bemutatás. Az sap bemutatása felhasználói és adminisztrátori szemmel. Az sap fejlődéstörténetének bemutatás. Munkafolyamatok bemutatása. Alapmodulok és bennük rejlő funkciók bemutatása. Adminisztrátori teendők, törzsrekordok, teljesítmény ellenőrzés, szerepkörök kialakítás. Swot analízis az sap erősségeire, gyengeségeire, lehetőségeire és veszélyeire.