Jelen szakdolgozat témája a szolgáltató robotok alkalmazása a turizmusban. Azt kutatom, hogy a fogyasztók, jelen esetben a vendégek, illetve a szolgáltatók mennyire elfogadóak a robotokkal kapcsolatban. A szolgáltató robotok felhasználása nagyon sokrétű, számos lehetőség rejlik bennük. Napjainkban már szinte minden szektorban használnak valamilyen robottechnológiát. Én a dolgozatomban a turisztikai szektorra fókuszáltam, azon belül is a főleg a szállodaiparra. A turisztikai szektort érintő munkaerőhiányra megoldást jelenthetnek a szolgáltató robotok. Illetve fontos megjegyezni, hogy megfelelő tisztítás és fertőtlenítés mellett, alkalmazásukkal feltehetően csökkenthető a fertőző megbetegedések száma. A dolgozat célkitűzése felmérni a szolgáltató robotok elfogadottságát a turizmus szektorban.