Az Internetet kezdetben csak néhány területen alkalmazták, de napjainkban már egyik legjelentősebb kereskedelmi forma lett. Témaválasztásomat az indokolta, hogy manapság teljesen természetesnek tűnik, hogyha valamit vásárolni akarunk, azt az interneten is megtehetjük csupán néhány kattintással. Az e-kereskedelem a világ leghatékonyabban és leggyorsabban fejlődő üzletága lehet a jövőben. Magyarországon is kialakulóban van az hagyomány, amely az internetes tevékenységek mindennapossá válását követően az online vásárlás fellendülését hozza magával. Az interneten rendelt áruk kifizetésekor továbbra is a készpénzes fizetési mód a népszerű az online vásárlók körében. Hazánkban legnépszerűbb kézbesítési módok a következők: személyes átvétel, átvevőpontok, csomagautomaták, házhozszállítás. Fontosnak tartottam tisztázni az eladó és a vevő előnyeit, hátrányait az e-kereskedelem használatakor illetve elősegíteni a tisztán látást az értékesítési csatornákat illetően. A továbbiakban bemutattam gyakorlati helyem, a Frektan Kft. e-kereskedelmi tevékenységét kibővítve személyes munkavégzésemmel.