A kommunikációs terv elkészítésének alapvető célja, hogy az intézmény kommunikációs tevékenységéhez megadja a szükséges általános szabályokat és kereteket. Rögzítse a kommunikációs célokat, leírja a célok eléréséhez szükséges kommunikációs rendszer meglévő elemeit, és rámutasson a fejlesztendő pontokra.