Panaszmenedzsment a Szállodában

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorHevessy, Gábor
dc.contributor.authorSomlyai, Zsolt
dc.contributor.departmentDE--ATC--Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Karhu_HU
dc.date.accessioned2012-10-29T09:30:23Z
dc.date.available2012-10-29T09:30:23Z
dc.date.created2012-10-29
dc.date.issued2012-10-29T09:30:23Z
dc.description.abstractA szállodai szférában történtő panaszkezelés ismertetése illetve bemutatása. A panaszmenedzsment folyamatainak a gyakorlati alkalmazása a szállodai munkafolyamatok során.A minőségmenedzsment és a panaszmenedzsment kapcsolata közötti összefüggések jellemzése. A vendégtípusok tulajdonságainak jelentősége a panaszkezelés terén. A panaszmenedzsment alkalmazásából származó előnyök vizsgálata.hu_HU
dc.description.courseTurizmus és Vendéglátáshu_HU
dc.description.degreeBschu_HU
dc.format.extent40hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/145737
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectPanaszmenedzsmenthu_HU
dc.subjectPanaszkezeléshu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Vezetéstudomány, menedzsmenthu_HU
dc.titlePanaszmenedzsment a Szállodábanhu_HU
dc.title.translatedComplaint Management In The Hotel Industryhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (GVK)