A diplomamunka igyekszik bemutatni az elektronikus kormányzás és közigazgatási ügyintézés helyzetét, az ilyen szolgáltatások használóit. Szó esik az elektronikus aláírásról és az elektronikus dokumentumkezelésről is. A dolgozat bemutatja, kiknek kell bevallásaikat elektronikusan elküldeni, és mi a teendő, hogy ezt végre tudja hajtani. Az elektronikus adóbevallás folyamatának leírása, a meghatalmazott felelőssége, üzemzavar, technikai feltételek, adókedvezmények az e-bevalláshoz szintén a dolgozat részét képzik.