A pszichológiai biztonság és a kommunikáció hatása az egészségügyi szervezetekre

Abstract

A dolgozat célja a pszichológiai biztonság és a kommunikáció szerepének vizsgálata az egészségügyi szervezetek működésében, különös tekintettel a kiégés és a munkahelyi alapszükségletek összefüggéseire. A szakirodalmi áttekintés bemutatja a pszichológiai biztonság fogalmát, szervezeti jelentőségét, valamint kapcsolatát a betegbiztonsággal, a hierarchiával és a vezetői működéssel. A kutatás kérdőíves módszerrel, egészségügyi dolgozók körében valósult meg, és a pszichológiai alapszükségletek kielégítettségének, valamint a kiégés mértékének kapcsolatát vizsgálta. Az eredmények igazolják, hogy a támogató, nyílt kommunikációval jellemezhető munkakörnyezet összefügg a magasabb pszichológiai biztonsággal és az alacsonyabb kiégéssel. A pszichológiai biztonság hozzájárul a hatékonyabb csapatmunkához, az információmegosztáshoz és a betegbiztonság javulásához. A dolgozat gyakorlati javaslatokat fogalmaz meg a vezetői működés és a szervezeti kommunikáció fejlesztésére.