Új és használt Seat autó értékesítésével kapcsolatos elégedettségi felmérés a Seat Tipp Autó Kft. ügyfelei körében

Abstract

A Seat Tipp Autó Kft. ügyfelei körében elégedettségi felmérést végeztem. Kizárólag új és használt Seat gépkocsi tulajdonosok töltötték ki a kérdőívet. A kérdőív eredményeiről és a dolgozatom megírása közben felmerülő kérdésekről mélyinterjút készítettem a cég egyik vezetőbeosztású munkatársával. Továbbá kitértem a magyar autópiac jelenlegi helyzetére. A Deviza hitel probléma és az alacsony bérezés miatti nehézségekre is felhívtam a figyelmet.