Mesterséges intelligencia alkalmazása a Coca-Cola marketingkommunikációjában

Abstract

A dolgozatomban a mesterséges intelligencia marketingkommunikációban való alkalmazását vizsgálom a Coca-Cola példáján keresztül. A kutatás célja annak feltárása volt, hogy a fogyasztók hogyan viszonyulnak az AI-alapú reklám- és kommunikációs megoldásokhoz, illetve ezek milyen hatással lehetnek a márka megítélésére. Az eredmények alapján a mesterséges intelligencia a válaszadók körében széles körben ismert és gyakran használt technológia, azonban reklámcélú alkalmazása már megosztóbb véleményeket váltott ki. A válaszadók alapvetően hasznosnak tartják az AI-t, de a márkakommunikációban való használatával kapcsolatban óvatosabbak és bizonytalanabbak. A Coca-Cola esetében az AI alkalmazása nem javította egyértelműen a márka megítélését, és a válaszadók többségéhez továbbra is a klasszikus, hagyományos kommunikációs stílus állt közelebb. A kutatás arra is rávilágított, hogy az AI által generált és az ember által készített vizuális tartalmak megkülönböztetése nem minden esetben egyértelmű a fogyasztók számára. Összességében megállapítható, hogy az AI hasznos kiegészítő eszköz lehet a marketingkommunikációban, azonban alkalmazása során fontos az átláthatóság, az emberi kreativitás szerepének megőrzése és a fogyasztói reakciók figyelembevétele.