Mobbing: Munkahelyi mobbing kezelése coaching eszközzel egy beosztott példáján keresztül bemutatva

Abstract

A mobbing egy olyan érzelmileg megterhelő konfliktusfolyamat, ami igencsak meg tudja keseríteni a dolgozók életét, ha annak részeseivé válnak. Éppen ezért, úgy gondolom, hogyha idejében elkapjuk a folyamatot, akkor segíthetjük a mobbing áldozatokat különböző megküzdési stratégiákkal és konfliktuskezelő módszerekkel vagy ráébreszthetjük a saját bátorságukra őket a továbbálláshoz a rendszerszemléletű coaching gondolkodásmódját és eszköztárát felhasználva. Szakdolgozatomban elsőnek pszichológiai megközelítésből ismertetem a mobbingot, és sorra veszem annak a jelentését, a kialakulását, a folyamatát, a jellemzőit, a veszélyeit és az áldozataira mért hatásait. Ezután bemutatom, hogy mi a coaching, azon belül pedig kitérek a rendszerszemléletű megközelítésre és bemutatom az elméleti alapjait. Nem utolsó sorban pedig írásba foglalom a rendszerszemléletű coaching folyamattervemet egy mobbing áldozatra tervezve. Végezetül, pedig leírom a tapasztalataimat, azt, hogy ebből a folyamatból én mit tanulhattam és, hogy a jövőre nézve mire kell figyelnünk nekünk, segítőknek.