Záródolgozatomban a kommunikáció egy speciális ágensének, a szervezeti kommunikációnak a működését és jellemzőit szeretném bemutatni. Célom a hatékony szervezeti kommunikációt nem csak kommunikációelméleti szempontból tanulmányozni, hanem a szociálpszichológia szemszögéből is megvizsgálni a téma főbb kérdéseit. Ennek megfelelőn igyekeztem deduktív módon felépíteni dolgozatom, vagyis a kommunikáció tágabb fogalmi köreiből elindulva, a szervezeti kommunikáció egyediségén keresztül eljutni a konkrét specifikus jelenségekig, melyek egyszerre tartoznak a kommunikációelmélethez és a szociálpszichológiához. Végül pedig szerettem volna megnézni, hogy az általam leírt tudományos dogmák, hogyan működnek a gyakorlatban. Így hazánk egyik legnagyobb állami tulajdonú cégének, a Magyar Posta Zrt.-nek igyekeztem kommunikációs stratégiáját minél több oldalról megvizsgálni.