Dolgozatom középpontjában az a kérdés áll, hogy a fogyasztók védelme érdekében milyen szinten kell beavatkoznia az államnak? A mindennapjainkban, a vásárlások során vagy szolgáltatás igénybevételekor döntéseket hozunk, és ezen döntéseinket befolyásolják a tapasztalásaink, az érzelmeink, a társadalmi hatások, a minket körülvevő aktuális kérdések, amelyekre a jogalkotónak és a jogalkalmazónak is reagálnia kell. Az állami beavatkozás szükségessége azt hiszem nem kérdés, csupán annak mértéke. Ha kiindulási pontként határozzuk meg a fogyasztók védelmét és biztonságát, amely a fogyasztóvédelem aszimmetrikus jellegéből következik, - hiszen a fogyasztó a vállalkozóval, forgalmazóval szemben kiszolgáltatott helyzetben van, amit hazánkban tetéz a történelmi háttér, ami valljuk be nem segítette a tudatos fogyasztói attitűd kialakulását – szükségesnek mutatkozik a fogyasztók védelme. Dolgozatomban kiemelt szerepet kap a fogyasztóvédelmi szakmapolitikai program bemutatása és azon belül az általános fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési feladatai. Szeretnék kitérni arra, milyen irányok lehetnek az általános hatáskörű fogyasztóvédelemi hatóság tevékenységében. Mik a fejlesztendő területek, létezik-e optimális állami beavatkozás, védje vagy cselekvésre ösztönözze az állam a fogyasztókat?