Záródolgozatomban a dm kft vevőkommunikációját mutattam be. Véleményem szerint a dm az egyik leg vevőközpontúbb vállalat. Dolgozatomban próbáltam bemutatni a kft belső stratégiáját, üzletpolitikáját, dolgozóit. Kitértem a kitüntetéseire, díjaira, elismeréseire. Összehasonlítottam konkurens piaci társaival, majd következtetést vontam le belőle.