Outlook gehört zu der Office Gruppe von Microsoft. Die aktuelle Version von dieser Anwendung ist die Microsoft Office 2007, aber die meisten Anwender Arbeiten noch mit der 2003’er Version. In der vorliegenden Diplomarbeit wird deshalb diese Version vorgeführt. Die Hauptfrage dieser Arbeit wäre: „Mit welchen Optionen und Diensten wurde Outlook zu einem weltweit bekannten Mailklienten?“