A dolgozat átfogó elemzést nyújt a magyar matracvásárlási szokásokról, különös tekintettel a JYSK Kft. vásárlói döntési folyamatára. Célja, hogy feltárja, milyen tényezők alapján döntenek a vásárlók a matracok megvásárlásáról, és hogyan befolyásolja a döntésüket az értékesítők által nyújtott tájékoztatás. Az elemzés során a vásárlói döntéshozatal, információgyűjtés és alternatívák értékelése szakaszok, az online és személyes vásárlási élmény különbségei, valamint a fenntarthatósági szempontok szerepe kerül előtérbe. A kutatás primer (kérdőíves felmérés és szakértői interjú) és szekunder adatokra épül, amelyek rávilágítanak az információgyűjtés, az alternatívák értékelése és a vásárlói preferenciák sajátosságaira​.