A tudásmenedzselés Magyarország piacvezető árufuvarozási vasútvállalatának gyakorlatában

Abstract

Dolgozatomban a tudásmenedzsment elméleti meghatározásán keresztül – a tudás tartalmi okfejtésén át a tudásmenedzsment szervezeti szinten való működtetéséig – kívántam eljutni annak a gyakorlati megvalósulásáig egy nemzetközi cégcsoport tagjaként működő hazai vállalatnál, a Rail Cargo Hungária Zrt.-nél. Kutatásom kiindulópontja az volt, hogy az új, illetve a már meglévő munkaerő hogyan alkalmazkodik a vasúti árufuvarozással foglalkozó vállalat által megteremtett képzési rendszerbe, továbbá hogyan éri el a munkáltató, hogy a dolgozók egyre értékesebb munkát végezzenek a vállalat számára. A kutatásom célja pedig a választott szervezet tudásmenedzsment rendszerének vizsgálata, miként érvényesül a tudástőke minél hatékonyabb felhasználása, ennek érdekében eddig milyen intézkedéseket vezetett be a vállalat illetve milyen intézkedések bevezetését tervezi, valamint van-e olyan területe, ami még fejlesztésre szorul. A vizsgálatom során négy kutatási kérdést fogalmaztam meg, mely érdekében esettanulmányt, kérdőíves felmérést és interjút végeztem a dokumentumelemzések mellett. A kutatásom eredményeként pedig következtetéseket és javaslatokat fogalmaztam meg.