A kommunikáció alapvető szerepet játszik a coaching folyamatában, hiszen a coaching lényege a coach és a kliens közötti hatékony, támogató párbeszéd. A sikeres coaching folyamat az aktív és empatikus kommunikáción alapul, ahol a coach nemcsak kérdésekkel, hanem értő figyelemmel és visszajelzésekkel is segíti a kliens önismeretének és céljainak elérését. A kommunikáció során a coach segít a kliensnek tisztábban látni saját gondolatait, érzéseit, lehetőségeit és a problémák megoldására irányuló stratégiákat. A coach elsődleges feladata, hogy tudatosan és célzottan alkalmazza a verbális és nonverbális kommunikációs eszközöket. A nyílt, támogató kommunikáció segíti a klienst abban, hogy bizalommal nyíljon meg, és őszintén megoszthassa a számára fontos gondolatokat. A coach és kliens közötti folyamatos kétirányú kommunikáció teszi lehetővé, hogy a coaching hatékonyan támogassa a kliens személyes fejlődését úgy, hogy képes legyen saját megoldásokat találni a kihívásokra.