Megfelelő szervezeti kommunikáció a panaszok hatékony kezelése érdekében
dc.contributor.advisor | Bányai-Márton, Gábor | |
dc.contributor.advisordept | Debreceni Egyetem::Népegészségügyi Kar | hu_HU |
dc.contributor.author | Pósa, Inez Zsófia | |
dc.contributor.department | DE--Népegészségügyi Kar | hu_HU |
dc.contributor.opponent | Dombrádi, Viktor | |
dc.contributor.opponent | Varga, Miklós | |
dc.contributor.opponentdept | Debreceni Egyetem::Népegészségügyi Kar | hu_HU |
dc.date.accessioned | 2018-01-22T07:46:35Z | |
dc.date.available | 2018-01-22T07:46:35Z | |
dc.date.created | 2017-11 | |
dc.description.abstract | Szerteágazó és összetett témakör a vendégpanaszok szervezett kezelése. Egy egészségügyi szervezet a mai világban már nem működhet jól kidolgozott panaszkezelési rendszer nélkül, amelynek kialakítása közben nagy hangsúlyt kell fektetni a jogszabályok pontos ismeretére és azok változásának nyomon követésére. Panaszok szervezett kezelése akkor hatékony, ha előre meghatározott lépések követésével látja el ezt a feladatot, az intézkedés gyorsabb és kisebb a hibalehetőség. | hu_HU |
dc.description.course | egészségügyi menedzser | hu_HU |
dc.description.courseact | levelező | hu_HU |
dc.description.courselang | magyar | hu_HU |
dc.description.degree | MSc/MA | hu_HU |
dc.format.extent | 34 | hu_HU |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/247263 | |
dc.language.iso | hu | hu_HU |
dc.subject | panasz | hu_HU |
dc.subject.dspace | DEENK Témalista::Társadalomtudományok | hu_HU |
dc.title | Megfelelő szervezeti kommunikáció a panaszok hatékony kezelése érdekében | hu_HU |