Az emberi erőforrás menedzsment kihívásai között jelentős szerepet kap a munkavállalók megtartása, elégedettségük és elkötelezettségük növelése. Az évek során jelentős változásokon megy át a munkaerőpiac, nem mondható permanensnek, növekszik a verseny, mely fontos feladat elé állítja a HR szakembereit. Jelentős előnyöket hordoz ha a HR stratégia és a vállalati stratégia időben tud reagálni a munkaerőpiaci változásokra. A munkaerő megszerzése mellett azok megtartása a legtöbb szervezet számára kardinális. A vezetőtől az alacsonyabb szinteken lévő alkalmazottak felé történő kommunikáció vagyis a gyakori lefelé irányuló kommunikáció, csökkentheti a felesleges terheket és javíthatja a munkavállalók teljesítményét a szervezetben. Arra is lehetőséget ad, hogy a fiatalabb munkatársak megértsék a felsőbb vezetők elvárásait.